01Wie schnell antwortet ihr auf eine Online-Anfrage?+
In den meisten Fällen innerhalb von 24 Stunden, oft schon am selben Werktag. Bei einem akuten Schaden rufen Sie bitte direkt an, dann sind wir in der Regel in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen vor Ort.
02Was kostet eine Erstberatung oder ein Vor-Ort-Termin?+
Die telefonische Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich. Ein Vor-Ort-Termin zur Schadensaufnahme ist bei einem Versicherungsschaden ebenfalls kostenfrei, da die Versicherung die Kosten in der Regel komplett übernimmt.
03In welchem Gebiet sind Sie tätig?+
Sitz in Kassel-Harleshausen. Direkt vor Ort sind wir in Kassel-Stadt, Vellmar, Baunatal, Lohfelden, Niestetal und Fuldatal. Im Tagesgeschäft sind wir in ganz Nordhessen unterwegs.
04Was sollte ich vor dem ersten Kontakt parat haben?+
Hilfreich sind: Adresse, Art des Schadens, ungefähre Fläche, seit wann er besteht und ob die Versicherung schon informiert ist. Wenn möglich, machen Sie ein bis zwei Fotos. Wir kümmern uns um den Rest.
05Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten anrufen?+
Ja. Bei akutem Schaden melden Sie sich einfach, wir reagieren schnell und vergeben kurzfristige Termine. Geschäftsführer Svante Hausmann geht in der Regel selbst ans Telefon.